Política de Privacidade da Infor

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Política de Privacidade da Infor

Última Atualização: 18 de abril de 2018

Os Seus Direitos de Privacidade

Este website é operado pela Infor (US), Inc. e/ou por uma das entidades do grupo ("Infor", "nós", "nos" ou "nosso(a)"). A presente Política de Privacidade descreve os seus direitos de privacidade relativamente à recolha, utilização, conservação, partilha e proteção das suas informações pessoais. Aplica-se ao website Infor.com e a todos os websites, aplicações, serviços e soluções relacionados, independentemente da forma como acede ou utiliza os mesmos (coletivamente, o "Site"). Todas as informações processadas pela Infor, que inclui os respetivos sucessores, divisões e entidades do grupo, estão limitadas aos objetivos de recolha estabelecidos nesta Política de Privacidade.

 

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Scope and Consent

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento publicando uma versão revista neste Site. A versão revista entrará em vigor aquando da sua publicação. Por conseguinte, deve consultar ocasionalmente esta Política de Privacidade para se manter informado quanto à forma como estamos a ajudar a proteger as informações pessoais por nós recolhidas. Se implementarmos alterações substanciais, publicaremos um aviso no Site antes da entrada em vigor das alterações.

A Infor respeita as suas opções. Pode optar por receber e-mails promocionais, mensagens por SMS, chamadas telefónicas e correio da nossa parte utilizando os métodos abaixo descritos (consulte "Como pode Desistir das Comunicações de Marketing"). Se determinarmos que o seu consentimento explícito é necessário para enviar comunicações promocionais, obteremos esse consentimento antes ou no momento da recolha de dados.

Escudo da Privacidade

A Infor, que inclui os respetivos sucessores, subsidiárias, divisões e grupos, cumpre a Estrutura do Escudo da Privacidade EU-EUA e Suíça-EUA, conforme estabelecido pelo Department of Commerce (Ministério do Comércio) dos EUA no que respeita à recolha, utilização e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e da Suíça para os EUA. A Infor garantiu ao Department of Commerce que cumpre os Princípios do Escudo da Privacidade. No caso de qualquer conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do Escudo da Privacidade, os Princípios do Escudo da Privacidade deverão prevalecer. Para mais informações sobre o programa do Escudo da Privacidade, e para consultar a nossa certificação, visite https://www.privacyshield.gov/.

A Infor é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recebe e, ao abrigo do Escudo da Privacidade, poderemos subsequentemente transferir esses dados para um terceiro que atue como um agente em nosso nome. A Infor cumpre os Princípios do Escudo da Privacidade relativamente a todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferências subsequentes.

No que respeita aos dados pessoais recebidos ou transferidos em conformidade com a Estrutura do Escudo da Privacidade, a Infor está sujeita aos poderes de execução regulamentar da Comissão Federal do Comércio dos EUA. Em determinadas situações, a Infor pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a pedidos legais por autoridades públicas, incluindo para efeitos de cumprimento de requisitos ao nível da segurança nacional ou execução da lei.

Se tiver algum problema de segurança de dados ou privacidade por resolver que considere que não foi tratado por nós de forma satisfatória, contacte o nosso provedor de resolução de disputas independente sediado nos EUA (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

Sob determinadas condições, mais pormenorizadamente descritas no website relativo ao Escudo da Privacidade https://www.privacyshield.gov, pode recorrer à arbitragem vinculativa depois de esgotados os outros procedimentos de resolução de litígios. 

Transferências Transfronteiriças

Está ciente (a) de que está a aceder a um Site sediado nos EUA, (b) de que está a fornecer informações pessoais a uma empresa nos EUA e (c) de que a Infor tem de cumprir as leis dos EUA. Aceita que as informações pessoais recolhidas no nosso Site podem ser conservadas e tratadas nos EUA ou em qualquer outro país no qual a Infor, respetivas afiliadas, parceiros, fornecedores de serviços a jusante ou agentes possuam instalações, e que nessas jurisdições poderão estar sujeitas ao acesso em conformidade com as leis dessas jurisdições. Cada um destes países possui diferentes leis de privacidade que abrangem diferentes níveis de proteção das suas informações pessoais, sendo que essas leis podem ser menos rigorosas ou menos abrangentes face às leis que existem no seu país.

Como Recolhemos as Suas Informações Pessoais

Quando visita o nosso Site, recolhemos os seguintes tipos de informações pessoais para que seja possível proporcionar-lhe a utilização do, e o acesso ao, nosso Site e para ajudar-nos a personalizar e a melhorar a sua experiência:

Informações que recolhemos automaticamente: Quando visita o nosso Site, recolhemos as informações que nos são enviadas pelo seu computador, telemóvel ou outro dispositivo de acesso. As informações enviadas para nós podem incluir, entre outras, o seguinte: dados sobre as páginas às quais acede, endereço IP do computador, ID do dispositivo ou identificador exclusivo, tipo de dispositivo, informações relativas à geolocalização, informações sobre o computador e a ligação, informações sobre a rede móvel, estatísticas relativas a visualizações de páginas, tráfego para e dos sites, URL de referência, dados sobre anúncios e dados de registo Web padrão e outras informações. Também poderemos recolher informações anónimas através da utilização de cookies e web beacons.

Informações fornecidas por si: Podemos recolher informações pessoais, como o seu nome, endereço, telefone, e-mail e outras informações semelhantes que introduz diretamente no, ou em ligação com o, nosso Site. Regra geral, as informações são solicitadas quando: (i) os clientes da Infor se registam para utilizar a área do portal do cliente do nosso Site e (ii) quando os visitantes do nosso Site solicitam determinadas informações sobre os produtos e serviços da Infor. Caso não forneça as informações pessoais solicitadas, poderá não conseguir aceder a partes ou à totalidade do Site ou comprar produtos e serviços.

Outros métodos de recolha: Também podemos recolher informações sobre si de outras formas, como através do seu contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente, os seus resultados quando responde a um inquérito e as suas interações com membros da família de empresas da Infor ou outras empresas.

Recolha e tratamento de dados do Fornecedor de Serviços: Em determinados casos, a Infor administra o Site em nome dos nossos clientes, sendo que nestas circunstâncias não temos uma relação direta com os indivíduos sobre quem, para quem ou de quem as informações pessoais são recolhidas. Se for um cliente ou um utilizador final de um cliente direto da Infor (por exemplo, se for um utilizador final do produto ou serviço do nosso cliente) e tiver questões ou queixas sobre a forma como as suas informações estão a ser tratadas, contacte diretamente o nosso cliente. Está ciente de que a sua utilização do Site pode estar sujeita a termos e políticas fornecidos pelo nosso cliente e que a Infor não faz parte desses acordos.

Como Utilizamos as Informações Pessoais que Recolhemos; Objetivos e Bases Legais para o Tratamento

O nosso objetivo principal para a recolha e tratamento de informações pessoais consiste em fornecer-lhe uma experiência segura, tranquila e eficiente enquanto visitante e cliente. Também podemos utilizar as suas informações pessoais para:

  • operar o Site (a base legal para o tratamento prende-se com a execução do acordo celebrado entre nós e os nossos interesses legítimos, mais especificamente os nossos interesses económicos em oferecer-lhe produtos e serviços);
  • prestar apoio ou realizar o(s) serviço(s) que solicitou ou autorizou (a base legal para o tratamento prende-se com a execução do contrato celebrado entre nós);
  • resolver problemas reportados por si e fornecer-lhe um serviço ao cliente mais eficiente (a base legal para o tratamento prende-se com a execução do contrato celebrado entre nós);
  • processar pagamentos para produtos ou serviços que tenha adquirido (neste caso, a base legal para o tratamento prende-se com a execução do contrato celebrado entre nós);
  • enviar alertas relativos a atualizações de produtos, ofertas especiais, informações atualizadas e outros produtos e serviços novos da Infor ou dos nossos parceiros (a base legal para o tratamento prende-se com a execução do acordo celebrado entre nós ou com os nossos interesses legítimos, mais especificamente os nossos interesses económicos em apresentar-lhe ofertas personalizadas);
  • fornecer ou operar determinados produtos que podem envolver uma tomada de decisão automática (a base legal para esse tratamento é o consentimento explícito; pode retirar o seu consentimento a qualquer momento); e
  • para outros efeitos conforme exigido ou permitido por lei (a base legal para o tratamento prende-se com o cumprimento das nossas obrigações legais).

Como Partilhamos as Informações Pessoais com Terceiros

A Infor estabelece parcerias e ocasionalmente contrata outras empresas para fornecer serviços em seu nome. As informações pessoais podem ser partilhadas com estas empresas; contudo, apenas partilharemos as suas informações pessoais para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidas. Estes terceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade das suas informações pessoais e estão contratualmente proibidos de utilizar essas informações para qualquer outro fim.

Também podemos partilhar as suas informações nos seguintes casos:

  • com o seu consentimento;
  • quando acreditarmos, em boa-fé, que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos ou propriedade;
  • para proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros;
  • para investigar fraudes ou responder a um pedido governamental, judicial ou legal;
  • com entidades do grupo Infor;
  • para cumprir a lei; e
  • em ligação com uma alteração corporativa, como uma aquisição ou fusão

Como Protegemos e Conservamos as Informações Pessoais

Fazemos os possíveis para proteger a segurança das suas informações pessoais. Utilizamos várias tecnologias e procedimentos de segurança para tentar proteger as suas informações pessoais contra o acesso, a utilização ou a divulgação não autorizados. Por exemplo, conservamos as informações pessoais fornecidas por si em servidores com acesso limitado localizados em instalações controladas.

Como Utilizamos Tecnologias de Deteção

A Infor e respetivos parceiros utilizam cookies ou tecnologias semelhantes para agilizar o processo de início de sessão do utilizador, relembrar as definições da experiência do utilizador, analisar tendências, administrar o website, acompanhar os movimentos do utilizador no website e reunir informações geográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Pode controlar a utilização de cookies no seu browser, mas se optar por desativar cookies, poderá limitar a utilização de determinadas funcionalidades ou funções no nosso website ou serviços.  

Podemos estabelecer uma parceria com um terceiro para exibir publicidade no nosso website ou para gerir a nossa publicidade noutros sites. O nosso parceiro pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para fornecer-lhe publicidade com base nos seus interesses e atividades de navegação. Se não pretender (opt-out) publicidade baseada em interesses, cliqueaqui ou, caso esteja na União Europeia, clique aqui. Tenha em atenção que continuará a receber anúncios genéricos.

Do-Not-Track
A funcionalidade Do Not Track (DNT - Não monitorizar) consiste numa definição opcional de navegação que lhe permite expressar as suas preferência relativamente à monitorização por anunciantes e terceiros. Neste momento, não respondemos a sinais DNT. Por conseguinte, tenha em atenção que as empresas dedicadas à Análise Web podem recolher informações pessoais sobre as suas atividades online ao longo do tempo e no nosso website e noutras propriedades online.

Cookie Settings

Como Pode Aceder às, ou Alterar as, Suas Informações Pessoais

Mediante pedido, a Infor fornecer-lhe-á informações sobre se detemos ou não informações pessoais relacionadas consigo. Dependendo do Site que utilizar, pode aceder, corrigir ou solicitar a eliminação das suas informações pessoais iniciando sessão na sua conta ou entrado em contacto connosco em Privacy.Inquiries@infor.com. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável.  

Se a Infor processar informações sobre si em nome de um dos nossos clientes, encaminhe as suas questões sobre privacidade e pedidos de acesso, correção ou eliminação de informações pessoais para o cliente. Se um cliente solicitar a remoção de informações, responderemos ao pedido dentro de um prazo razoável.

Pode ser necessário reter as suas informações para continuar a fornecer-lhe um serviço. Em algumas circunstâncias, podemos ser obrigados por lei a reter as suas informações pessoais durante um determinado período de tempo.

Direitos de Privacidade Adicionais para Indivíduos na União Europeia

Para além dos direitos descritos na presente política, poderá ter direitos de proteção de dados adicionais em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Se for um indivíduo na União Europeia, estes direitos podem incluir o direito de portabilidade dos dados, o direito de retirar o consentimento de tratamento de dados, o direito de contestar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais e o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo do país da UE no qual reside.

Como Pode Recusar (Opt-Out) as Comunicações de Marketing

Pode subscrever o envio das nossas comunicações de marketing, alterar as suas preferências atuais ou anular a subscrição das comunicações de marketing através do nosso Centro de Preferências em Preference Center ou contactando-nos em Privacy.Inquiries@infor.com.

Como Pode Contactar-nos sobre Questões de Privacidade

Caso tenha questões, comentários ou receios sobre a sua privacidade ou esta Política de Privacidade, contacte-nos em Privacy.Inquiries@infor.com ou escreva para o seguinte endereço:

Global Privacy Officer
40 General Warren Blvd
Suite 110
Malvern, PA 19355